Kundendienstanfrage bei HTB Haustechnik BrandenburgAnredeFrauHerrDiversFirmaVornameNachnameStraße & HausnummerPLZOrtTelefonE-Mail*Abweichende Lieferadresse?JaNeinAnredeFrauHerrDivers Firma VornameNachnameStraße & HausnummerPLZOrtHersteller und Modell des HeizgerätsBeschreiben Sie das Problem oder die Störung so genau wie möglichSeit wann besteht das Problem?Haben Sie bereits selbst versucht, das Problem zu beheben? Wenn ja, welche Maßnahmen haben Sie ergriffen?Gab es vor dem Auftreten der Störung irgendwelche ungewöhnlichen Ereignisse (z.B. Stromausfall, Gasgeruch)?Gibt es Fehlermeldungen oder Warnhinweise auf dem Display des Heizgeräts?Ist die Heizungsanlage komplett ausgefallen oder funktioniert sie teilweise? (Warmwasser/Heizung/Beides)Wurden in letzter Zeit Wartungsarbeiten an der Heizungsanlage durchgeführt?Gibt es weitere Informationen, die für die Beurteilung des Problems relevant sein könnten?Wann sind Sie am besten erreichbar, um Rückfragen zu klären oder einen Termin für die Reparatur zu vereinbaren?Gibt es besondere Anforderungen oder Einschränkungen für den Zugang zum Heizgerät (z.B. Sicherheitsvorkehrungen, Haustiere)Haben Sie eine Servicevereinbarung oder Garantie für das Heizgerät? Wenn ja, geben Sie bitte die entsprechenden Informationen an.Ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen*alle mit Stern (*) markierten Felder sind PflichtfelderCaptcha*SendenAnredeFrauHerrDiversFirmaVornameNachnameStraße & HausnummerPLZOrtTelefonE-Mail*Abweichende Lieferadresse?JaNeinAnredeFrauHerrDivers Firma VornameNachnameStraße & HausnummerPLZOrtBeschreiben Sie die Art und Ort der Undichtigkeit (z.B. Wasserleck, Ölaustritt).Wo genau befindet sich die Undichtigkeit (z.B. Rohrleitung, Ventil, Speicher)?Aus welchen Material bzw. welcher Art ist das betreffende Bauteil (Kupfer, Kunststoff)?Seit wann besteht die Undichtigkeit?Wie stark ist der Austritt (z.B. leichtes Tropfen, starker Fluss)?Haben Sie bereits Maßnahmen ergriffen, um den Austritt zu stoppen (z.B. Absperrventil geschlossen)?Gibt es weitere Schäden oder Auswirkungen der Undichtigkeit (z.B. Wasserschäden, Geruchsbelästigung)?Gab es vor dem Auftreten der Undichtigkeit irgendwelche ungewöhnlichen Ereignisse (z.B. Frost, Bauarbeiten)?Gibt es besondere Anforderungen oder Einschränkungen für den Zugang zur undichten Stelle (z.B. Sicherheitsvorkehrungen, Haustiere, Leitern)?Haben Sie eine Versicherung, die für den Schaden aufkommt? Wenn ja, geben Sie bitte die entsprechenden Informationen an.Haben Sie die Möglichkeit uns Bilder vom Schaden zukommen zu lassen?Gibt es weitere Informationen, die für die Beseitigung relevant sein könnten?Ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen*alle mit Stern (*) markierten Felder sind PflichtfelderCaptcha*Senden
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